Nederlandse ICT-sector groeit door tegen internationale concurrentie

Nederlandse tech-bedrijven krijgen behoorlijk wat concurrentie te verduren, met name van internationale giganten. Toch groeit de Nederlandse ICT-sector door. Eind 2023 ging het maar liefst om 93.500 bedrijven die ICT-diensten aanboden. Wat een flinke toename is in vergelijking met de 91.000 bedrijven in 2022 (volgens onderzoek van het CBS). Het aantal ICT-bedrijven in Nederland is zelfs goed voor 4,4% van alle Nederlandse ondernemingen.

Hoe groot is de toegevoegde waarde van de Nederlandse ICT-sector?

Hetzelfde onderzoek heeft ook bekeken wat de waarde is van de Nederlandse ICT-sector. Wat opvalt is dat de waarde van handelaren in producten binnen de ICT-industrie relatief gezien erg klein is, in vergelijking met de ICT-dienstverlening. Deze sector is goed voor ongeveer 90% van de totale toegevoegde waarde en groter dan die van andere landen, waaronder Duitsland, België, Italië, Polen en zelfs Canada. Toch blijft de vraag hoe Nederlandse bedrijven die ICT-diensten aanbieden dit voor elkaar krijgen?

Interview met Hostnet, hoe kun je als Hollands bedrijf concurreren met internationale ICT-bedrijven?

Tijdens ons gesprek met ICT-dienstverlener Hostnet hebben we gevraagd wat de belangrijkste voordelen zijn van een Nederlandse onderneming. Met name de persoonlijke service is iets dat internationale bedrijven niet op dezelfde manier kunnen bieden, ongeacht hun grootte. Juist het feit dat een bedrijf minder groot is, gaat veelal samen met meer persoonlijke aandacht. Denk aan het hebben van een vast contactpersoon, kunnen bellen met de klantenservice en medewerkers die net een stapje verder gaan voor vaste klanten.

Hostnet gaf aan dat het met name bij technische ondersteuning een pluspunt is dat klanten in de eigen taal kunnen worden geholpen. Bijvoorbeeld als er vragen zijn over de registratie van een domeinnaam, het kiezen van het juiste hostingpakket of het bouwen van een eigen WordPress-website. Bij technische vragen en problemen vinden klanten het een grote meerwaarde als ze in hun eigen taal kunnen worden geholpen.

Waarom vinden klanten het prettig om lokale ondernemers te steunen?

Een ander pluspunt dat tijdens ons interview met Hostnet naar voren kwam, is het feit dat klanten graag lokale ondernemers steunen. Met name ZZP’ers en het MKB weten hoe belangrijk dit is voor de levensvatbaarheid van een bedrijf. Ook dit is een reden dat veel klanten het liefst voor een Nederlandse onderneming kiezen.

Zeker als er geen verschil is qua mogelijkheden. Een partij als Hostnet biedt bijvoorbeeld een scala van mogelijkheden aan, van domeinregistratie tot website hosting en van een eigen website builder tot een WordPress pakket.

Wat zijn de voordelen van een Nederlandse ICT-dienstverlener voor starters?

Tot slot is er nog een groot voordeel en een belangrijke reden waarom starters eerder kiezen voor een Nederlandse onderneming. Zeker als het gaat om de benodigdheden voor een startend bedrijf, zoals zakelijke mail en een professionele site.

Lokale ICT-bedrijven weten namelijk hoe de Nederlandse economie werkt. Denk aan de regels omtrent het privacybeleid, het inschrijven van je onderneming bij de Kamer van Koophandel, de Nederlandse regelgeving omtrent bulk e-mails en nieuwsbrieven en integraties met Nederlandse betaalmethodes voor je webshop.

Vaak is er veel handige content te vinden op de website van de onderneming, waarbij alles is toegespitst op het ondernemen in eigen land. Dit is iets waarin Nederlandse bedrijven zich echt kunnen onderscheiden, ten opzichte van internationale concurrentie. En alleen door te kiezen voor een lokaal ICT-bedrijf als Hostnet kun je stemmen op de lelijkste website van het jaar.