Ben jij iemand die kalm blijft als een klantvraag wat ingewikkeld wordt en graag dingen oplost? Lijkt het je interessant om dagelijks mensen te helpen met hun bankzaken bij Rabobank én zie jij jezelf werken onder de Spaanse zon in Valencia? Dan is de functie Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Valencia echt iets voor jou! In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van de bank. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat klanten snel en goed verder kunnen met hun bankzaken. Dat doe je duidelijk en altijd klantgericht. Je krijgt vragen over verschillende onderwerpen en weet het overzicht te bewaren, ook als een gesprek wat ingewikkelder wordt. Je helpt klanten onder andere met:

• Het uitvoeren van internationale betalingen;
• Het aanvragen, blokkeren of vervangen van betaal- en creditcards;
• Het openen en beheren van bankrekeningen;
• Vragen over online bankieren, de Rabobank app en klachten.

Je start met een betaalde, fulltime training op kantoor waarbij je alles over de systemen en werkwijze van Rabobank leert. Ervaring in de financiële sector is dus niet nodig! Na een paar maanden ben jij helemaal zelfstandig in je werk. Daarna kun je, onder bepaalde voorwaarden, ook grotendeels vanuit huis werken.

Functieeisen:

Om te kunnen starten als Klantenservice Medewerker Rabobank – Valencia: Ben je vloeiend bent in het Nederlands, zowel verbaal als schriftelijk; Heb je een afgesloten, rustige thuiswerkplek (als je vanuit huis wilt werken); Heb je een Nederlands BSN‑nummer; Heb je een geldig diploma dat je kunt aantonen; Heb je minimaal 2 jaar werkervaring, met referenten die je kunt opgeven.

Arbeidsvoorwaarden:

Als je start als Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Valencia, dan kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van € 1.811,10 bij een 37-urige werkweek;
• Flexibele uren tussen 22,5 en 37 uur per week;
• Een betaalde training waarin je alles leert over systemen en werkwijze;
• Direct uitzicht op een vast contract na je proeftijd;
• Mogelijkheid om (onder voorwaarden) hybride te werken;
• € 150 vergoeding voor je vliegticket vanuit Nederland;
• € 400 bruto aanbrengbonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt;
• Korting op je zorgverzekering voor jou en je gezin;
• Toegang tot Yource Benefits met kortingen op reizen, uitjes en meer.